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「事務職に転職したいけれど、一般事務と営業事務、結局どっちが自分に向いているのかわからない」——そんな疑問を抱えて検索される方は多いようです。
どちらも「事務」と名前がつきますが、仕事の進め方や1日の過ごし方、求められるスキルにははっきりとした違いがあります。この違いを知らないまま応募してしまうと、入社後に「思っていた仕事と違った」とミスマッチを感じるケースも少なくありません。
夜の仕事から昼職への転身を考えている方にとっても、最初にどの職種を選ぶかは大きな分岐点です。この記事では、一般事務と営業事務を「仕事内容・対人量・ペース・残業・年収・未経験のしやすさ」で比較し、どっちが楽で、どんな人にどちらが向いているのかを、まず比較表で一目でわかる形に整理していきます。
Reiどちらも『事務』とひとくくりにされがちですが、整理してみると実はかなり性格の違う仕事なんです。先に違いを表で押さえておくと、求人選びがぐっと楽になりますよ
一般事務と営業事務の違いを比較表で整理
まず、両者の違いを一覧にまとめました。迷ったときは、この表のどこを優先したいかで考えると判断しやすくなります。
| 比較軸 | 一般事務 | 営業事務 |
|---|---|---|
| 主な業務 | 書類作成・データ入力・電話/来客対応・備品管理 | 見積/請求書作成・受発注処理・納期調整・顧客対応 |
| 対人接触 | 社内が中心で限定的 | 社外の顧客・取引先とのやり取りが多い |
| 業務のペース | ルーティン中心で安定しやすい | 案件状況で変動し、臨機応変さが必要 |
| 残業の出やすさ | 比較的少なめの傾向 | 月末・期末に発生しやすい傾向 |
| 平均年収の目安 | 約330〜345万円 | 約345〜440万円（幅が大きい） |
| 月給の目安 | 25万円前後 | 29万円前後 |
| 未経験の入りやすさ | 求人が多く入口は広め | スキルは要るが接客経験が評価されやすい |
| 身につくスキル | 事務全般の基礎 | 商品知識・顧客対応力・ビジネスの流れ |
| 一言でいうと | 落ち着いて始めたい人向け | 収入とスキルを伸ばしたい人向け |
Reiデータで見ると、年収・月給ともに営業事務がやや高めです。ただし、その分だけ業務量や対人対応の負荷も上がる傾向があります。『給料が高いほうが得』と単純には決められないのが悩ましいですね
一般事務の特徴──落ち着いた環境でコツコツ進めたい人へ
一般事務は、社内のさまざまな部署のサポートを担うポジションです。書類の作成・管理、データ入力、電話・来客対応、備品の発注、郵便物の仕分けといった業務が中心になります。
業務の幅は広い一方で、一つひとつの作業は定型的なものが多く、「毎日決まったルーティンを正確にこなす」働き方が基本です。社外の取引先と直接やり取りする場面が少ないため、自分のペースで進めやすい傾向があります。
求められるPCスキルは、Wordでの文書作成と、Excelでの基本的な表作成・SUM関数程度の入力ができれば応募できる求人が多いとされています。MOSなどの資格があれば、書類選考で有利に働く場合もあるようです。
メリットは、業務負荷が比較的安定していること、未経験歓迎の求人が多いことです。事務職の入口としてはハードルが低い職種といえるでしょう。一方で、業務の専門性が高まりにくく、長く続けても待遇が大きく変わらないケースがあるという声も聞かれます。刺激や成長実感を求める方には、物足りなく感じる可能性があります。
営業事務の特徴──対人スキルが現場で活きる仕事
営業事務は、営業チームのサポートを専門的に行うポジションです。見積書・請求書の作成、受発注の処理、納期の調整、顧客対応、売上データの管理、営業資料の作成補助などが主な業務になります。
一般事務との最大の違いは、「社外の取引先や顧客と直接やり取りする場面がある」という点です。営業担当者に代わって顧客からの問い合わせに対応したり、納期や在庫を取引先と調整したりする場面が日常的に発生します。
求められるPCスキルは、Excelの関数（VLOOKUPやIF）やピボットテーブルが使えると評価されやすいとされています。社内システムや顧客管理ツールを扱う機会も多く、新しいツールを覚える柔軟性も求められます。
メリットは、対人スキルが評価されやすい点です。コミュニケーション力が高い人ほど重宝される傾向があり、商品知識やビジネスの流れも自然と身につくため、スキルの幅が広がりやすい職種です。経験を積んだあと、営業職や経理・貿易事務へキャリアを広げる方もいるようです。一方で、営業チームの動きに左右されるため業務量が変動しやすく、月末・期末には残業が発生することもある点はおさえておきたいところです。
結局どっちが「楽」？ ペース・残業・収入で考える
「どちらが楽か」という問いに、すべての人に当てはまる正解はありません。ただ、判断の軸を分解すると見えてくるものがあります。
負荷の安定を重視するなら一般事務です。ルーティン中心で予定外の依頼が入りにくく、残業も比較的少なめの傾向があります。生活リズムを整えながら昼職に慣れたい段階では、この「読みやすさ」が大きな安心材料になります。
収入とスキルの伸びを重視するなら営業事務です。月給・年収ともにやや高めで、対人対応や数字を扱う経験が積み上がります。その代わり、繁忙期の残業や急な依頼への対応など、ペースが乱れる場面は一般事務より多くなりがちです。
Rei整理してみると、『楽＝負荷が低い』のは一般事務、『大変だけど見返りが大きい』のが営業事務、という構図です。どちらを選ぶかは、今の自分が”安定”と”伸びしろ”のどちらを優先したいかで決まりますね
求人の探しやすさという点では、有効求人倍率を見ると営業事務のほうが間口がやや広いという指摘もあります。「対人の仕事は苦手」と決めつける前に、両方の求人を見比べてみる価値はありそうです。
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向いている人・向いていない人
ここまでの内容を、タイプ別に整理します。
営業事務が向いている人
- 人と接する仕事が好きで、誰かと関わっているほうがやりがいを感じる
- 複数のことを同時にこなすマルチタスクが得意
- 収入はできるだけ下げたくない
- 将来的に営業職やキャリアアップも視野に入れている
接客経験があり、相手のニーズを読み取りながら対応してきた方は、営業事務の現場で評価されやすい可能性があります。
一般事務が向いている人
- コツコツとした作業を正確にこなすのが得意
- 自分のペースで働きたい
- 生活リズムの切り替えに不安があり、負荷の少ない環境から始めたい
- まず事務の経験を積んでから次のキャリアを考えたい
対人対応に疲れを感じている方や、まずは昼職の生活リズムに慣れることを優先したい方は、一般事務のほうが無理なく始められる可能性があります。
Rei未経験から事務職に挑戦する方が、まず一般事務でスタートし、慣れてから営業事務や専門性の高い事務へステップアップする、という流れもよく見られます。最初の選択がすべてを決めるわけではないので、長い目で考えて大丈夫です
迷ったら転職エージェントに相談する選択肢も
一人で「一般事務か営業事務か」を決めきれない場合は、転職エージェントに相談してみるのも有効な手段です。経験や性格をヒアリングしたうえで、どちらの求人が合っているかを客観的にアドバイスしてもらえる可能性があります。
※PR｜第二新卒エージェントneoの公式サイトはこちら
未経験からの転職に理解のあるエージェントであれば、「これまでの経験をどうアピールすればいいか」「この求人なら未経験でも狙えるか」といった具体的な相談にも対応してくれるはずです。求人票だけではわからない職場の雰囲気や残業の実態を教えてもらえる場合もあります。
まとめ：「事務職」で一括りにせず、自分に合うほうを選ぼう
一般事務と営業事務は、同じ「事務」でも仕事の中身がかなり異なります。負荷の安定をとるか、収入とスキルの伸びをとるか——自分の強みや性格、転職後に何を優先したいかを整理したうえで選ぶことが、入社後のミスマッチを防ぐ最大のポイントです。
夜の仕事で身につけた会話力・気配り・場の空気を読む力は、営業事務では即戦力として、一般事務でも職場の潤滑油として、どちらの現場でも武器になります。大切なのは「どちらが正解か」ではなく、「今の自分にとってどちらが最適か」を冷静に判断することです。
Rei転職は一度きりではありません。まずは無理なく続けられそうな環境を選ぶことも、立派な戦略の一つです。比較表を見返しながら、自分の優先順位に正直に決めてみてくださいね
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本記事は公開時点での調査・リサーチに基づく情報です。情報の正確性を保証するものではありません。転職・資格取得に関する最終的なご判断は、必ず専門家または公的機関の情報をご確認の上、自己責任にてお願いします。
